Securite

Sécurité du paiement

Découvre comment MalinLocation protège tes paiements et tes données avec Stripe et le RGPD.

🛡️ Ta sécurité, notre priorité

MalinLocation est conçu pour que chaque transaction soit sécurisée de bout en bout. Voici comment on protège loueurs ET locataires.

💳 Paiement sécurisé Stripe

Tous les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut standard de sécurité bancaire). Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tes informations de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

⚖️ Caution non débitée

La caution est une empreinte bancaire bloquée sur ta carte, mais jamais prélevée sauf en cas de problème prouvé. Elle est libérée automatiquement après l'état des lieux de retour.

🆔 Vérification d'identité (KYC)

Tous les utilisateurs qui font des transactions doivent vérifier leur identité via Stripe Identity. Ça prend 30 secondes (selfie + carte d'identité), c'est instantané, et tes documents ne transitent jamais par MalinLocation.

📋 État des lieux digital

Chaque location inclut un état des lieux digital signé par les 2 parties (avec photos), à la remise ET au retour. C'est la preuve qui protège tout le monde en cas de litige.

🚫 Filtre anti-fraude

Notre messagerie interne filtre automatiquement les tentatives d'échange de coordonnées (téléphone, email, lien externe). C'est pour te protéger : les transactions hors plateforme ne sont pas couvertes par notre garantie.

🆘 Médiation 48h

En cas de litige (matériel abîmé, retard, désaccord), notre équipe analyse les preuves (photos, EDL, messages) et propose une solution sous 48h. Service gratuit pour tous les utilisateurs.

🔒 Conformité RGPD : Tes données sont protégées conformément au RGPD. Hébergement en UE (Supabase Frankfurt). Tu peux les exporter ou les supprimer à tout moment depuis ton compte.

Une question ?

Contacte-nous à contact@malinlocation.fr — on te répond sous 24h.